O serviço de zeladoria é responsável pela gestão do condomínio como um todo, zelador é o braço direito do Síndico. Suas atribuições são: distribuir correspondências, liderar equipe e manter a ordem geral do condomínio.
O zelador mantém contato direto com a administração, transmite ordens de seus superiores e fiscaliza seu cumprimento.
Além disso, ele é o responsável por manter a manutenção preventiva em dia, evitando gastos com obras emergenciais.